コールセンタースタッフの募集。タウンワークで応募38件、採用2名
▼背景・課題
- 1人欠員による増員
- 直近の売上が上がっている為、インフラ系の案内等案件を増やせるよう増員
- バイトルで掲載していたがまったく効果が無かった
社名：株式会社I
営業担当：五位
制作担当：田村
媒体・サイズ：タウンワーク
▼このプランをお勧めした理由
- 予算10万円以内
- 地元の方を採用したい
- 若手を採用したい
- アルバイト、パートの募集
▼欲しい人物像
- 理想ターゲットは10～30代の比較的若手の女性で、出来れば30分圏内の方 →学生や主婦をターゲットに
- 経験は気にしない
- 法人向けのご案内になるのである程度人と話すスキルのある方（コミュニケーション能力のある方）
- 空いている時間を有効活用したい方
▼解決・原稿工夫点
- ターゲットが学生や主婦とのことだったので「服や髪型が自由であること」「シフトが平日のみで短時間であること」を意識したキャッチの作成
- 未経験の方へ向けた安心要素のひとつとして「未経験スタートでも1日3～4件のアポイントを獲得している」「先輩が近くにいる」「トークスプリクトがある」という文言を仕事内容と一緒に書くことで「企業に電話でアポ取るなんて難しそう」といった不安を取り除こうと考えた
▼効果・採用結果
一覧10411、詳細903、TEL応募5、WEB応募33
- タウンワークが一番効果が良く、応募数のうち5割が若手でした
- 理想ターゲット通り、20代の学生さんを2名採用することが出来た
▼営業・制作担当コメント
- シフト提出が10日ごとで、授業やプライベートな予定に合わせてシフトを決めやすいのは学生さんにも主婦さんにも嬉しいポイントだと思ったのでキャッチに入れました。
- コールセンターの募集は多いと思ったので、どこを差別化し、どんな部分を大きくアピール出来るだろうかと考えながら作成した原稿でした。
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