夜勤の介護スタッフ募集。枠得プランで応募55件、採用9名

【お客様の声】

他社A：減枠 応募数が60％の目標達成率。応募数ではなく、質の改善しますと言ってくれてはいるが、うやむやの回答しかなかなか来ない。
他社B：減枠 歩留まりが悪い。（有効応募数が悪い）、あまり明確な提案がない。
それに対して、アドイーグルは ご提案内容に不明点がなく、いつも効果を見ながらフレキシブルに調整をしてくれる。 効果改善のためにエリア差配などを考えてくれる。数か月あまり予算をリクルートに投資できなかったけど、 AとBを減らすのであれば、アドイーグルさんに予算をお渡ししたいと思った。

▼背景・課題

【採用背景】業界的にも人材採用が事業拡大に直結するため、毎月ご依頼を頂いているお客様。 毎月枠の運用で、コロナ禍でも応募単価を下げて効果を返すことができていたので、継続してご発注を頂いていた。
【採用課題】応募がきても面接前の辞退が多い状況で、媒体としては劣位。歩留まり改善をしながら（リクルート媒体の勝ち筋である）応募数を担保して集客をする必要があった。 応募→面接(WEB面談)までを繋がるようにしたい、辞退率を減らしたい。

◆上記を踏まえた打ち手

• 応募数を落とさないように効果有原稿を残しながらの枠運用（コンセプト×検索軸×エリアを考えながらチューニング）
• 採用率UPができるようなコンセプトの原稿を用意してみることに（課題が明確だったため、営業担当にヒアリングしてほしい事項をメール・営業担当のヒアリングをもとに原稿ブラッシュアップ） ※掲載エリアによって詳細が異なるため2パターン作成（+掲載全体で自動返信メールも修正）

社名：E株式会社
営業担当：石井
制作担当：長塚
媒体・サイズ：フロムエーナビ　WEB枠得

▼このプランをお勧めした理由

(1)勤務地が全国規模
(2)費用対を一番抑えて掲載ができる媒体である
(3)採用ターゲット（年齢・採用エリア）に対して複数パターンの掲載ができる

★特に、(1)(3)について 秘密保持契約書を結んでいるため、応募者プロフィールの共有を受けている。月１の営業担当とお客様との振り返り時に、応募者プロフィールと枠原稿の効果データを付け合わせることができている。 応募が取れる原稿・４９歳以下の応募者が多い原稿・内定が出やすい原稿など、課題感を抑えた指標で分析。営業担当へフィードバック。 それを踏まえて営業担当がお客様と振り返りを行うことができるため、枠原稿は基本プランとなっている。

▼欲しい人物像

49歳以下の方希望（20代～40代メインに募集）
※当時は50代以上の応募者が多く、歩留まりの悪化に影響している可能性があった。

▼解決・原稿工夫点

営業担当にデータをもとに、各エリアの選考までの課題を報告。
お客様へヒアリング実施の依頼をし、戻ってきたヒアリング結果をもとに、エリア別の歩留まり改善原稿を作る。

• 「簡単なWEB説明会」等と応募後の工程のハードルをまず下げる文言を、求人検索した際の一覧で目に入る職種名に記載し、目立たせました
• 「スピード採用実施」も前に出し、応募から入職まで時間がかからないことをアピール
• 自動返信メールの件名や内容も文面にフレンドリーさを意識し、こちらも応募者のハードルが下がるように調整（応募後の辞退を減らすため）※エリア別に面接フローなどを変えて記載。

▼効果・採用結果

応募55件、採用9名

■効果面

• 同月効果、全体：1枠応募「0.201」→今回のコンセプト「0.567」とまず応募効果◎
• 応募数→採用の比率、全体：「15.7％」→今回のコンセプト「16.4％」と平均以上◎ ＜枠全体効果の比較＞
• (前月)200応募　1枠あたり/0.4　採用/30人(15％)　辞退/87人(43.5%)
  ⇒　(掲載＆自動返信メール修正後の当月)286応募　1枠あたり/0.175　採用/47人(16.4%)　辞退/85人(29.7%) ★採用数・辞退率ともに改善！ 

▼営業・制作担当コメント

制作担当：毎月枠応募者の辞退率が高いことが悩みで、改善できないか試行錯誤していたところ、営業担当からお客様へ各エリアの応募後の現状なども細かく確認していただける機会があり全体修正まで進めることができました。全体の辞退率がここまで下がった数字だったのは初めてだったので嬉しいです。お客様と営業担当の要望に応えられるよう今後も取り組みたいです。

営業担当：営業がこまめにデータチェックができない・追加発注がある中でどこが効果悪なのか捉えきれなくなる時もありましたが、「このエリアで効果が良くないので差し替えます」「歩留まり改善のために面接フローはどうなっていますか」など、フォローのメールと運用改善の連絡を常にもらえていました。その細かなフォロー・リマインドのおかげで、時間が限られている状況でも、歩留まり改善の提案・確認の連絡をし続けることができ、制作担当へ依頼を出すことができました。実際にお客様からのお言葉を頂いた時は、大変うれしく、営業の考えを先読みし、媒体運用をし、顧客にも営業にも価値を返せる制作担当に心から感謝をしています。

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