アルバイトが人手不足になる原因とは？解消法を解説

「アルバイトが人手不足なのはなぜ？」
「人手不足の解決方法は？」
「アルバイトの採用面接で気をつけるべきポイントは？」
アルバイト・非正規雇用に対する人手不足の課題に対し、このような疑問をお持ちの方も少なくないでしょう。
業界・職種を問わず、人手不足に悩まされる企業が多い現代において、どの企業においても効果的で効率的な求人を行うことが重要です。
また、職場への定着率が低いアルバイトに対して働きやすい職場環境を整えることで、アルバイトの人手不足に悩まされない快適な労働環境をつくれます。
そもそも、アルバイトの人手不足はどういった原因によって引き起こされてしまうのでしょうか。
本記事では、アルバイトにおける人手不足の原因、アルバイト求人において気をつけるべきポイント、そして、アルバイト採用に悩んだときの解決方法について紹介します。

アルバイトは様々な業種で不足している

少子高齢化が進行する現代の日本において、働き手となる生産年齢人口は減少傾向にある一方、新型コロナウイルスの影響により一度は落ち込んでいた有効求人倍率は現在上昇傾向にあります。
そのなかで、増加している労働人口のうちアルバイト・非正規雇用が占める割合は約37%と高い割合を維持しています。
これらの背景から、現代の日本では非正規雇用の需要が高まってきており、労働市場において不可欠な要素となっているのです。
しかし、アルバイトで働く労働者は1つの仕事に定着する傾向が低く、継続的に勤務するアルバイトは少ないことが現状の課題として挙げられます。
そのほか、2021年度に厚生労働省によって実施された『「非正規雇用」の現状と課題』に関する調査によれば、非正規雇用のうち65歳以上の高齢者が占める割合が増加していることや、非正規雇用の低賃金も課題であることが示されています。
また、2022年1月に実施された帝国データバンクによる「人手不足に対する企業の動向調査」によれば、あらゆる業種において人手不足が課題として挙がっているなかで、とくに飲食店においては労働者の7割近くをアルバイトが占めているという調査結果もみられました。
非正規雇用人口の高齢化や賃金の減少により、人手不足が年々深刻化しているのが現状です。

アルバイトの応募が来ない？

現在、生産年齢人口は下降を続ける一方で、有効求人倍率は2020年以降上昇傾向にあります。
有効求人倍率の増加の勢いは大きく、バブル期以降の高度経済成長期に迫る勢いで増加を続けています。
全体として雇用される人の人口は増えていますが、2017年時点で全体の雇用者のうち37.3%をアルバイトが占めており、アルバイト・非正規雇用として仕事をする人が増えてきていることがわかります。
雇用の約4割を占める非正規雇用は今や労働市場にとって欠かせない存在になっており、店舗や企業にとって重要な働き手となっています。
しかし一方で、アルバイトや非正規雇用として働く人は1つの職場に定着することが少なく、正規社員と比較してもその定着率は低いため、多くの働き手を必要とする企業や店舗は常時アルバイトへの求人を行う必要があります。
この課題についてどの企業・店舗においても同じ課題を抱えているため、労働市場は競争倍率が高くなり、競争が激化する状況におかれています。
2020年にはオリンピックによる経済活性化への期待も高く、多くの企業・店舗で事業拡大が行われ、必要とされる労働人口の需要も高騰しました。
このような状況において企業や店舗は人手不足に悩まされ、コロナ渦における経済低迷の影響もあり苦戦を強いられている状況です。

アルバイトが人手不足になる原因

飲食店や人材派遣会社など、働き手をアルバイトや非正規雇用に頼る職種では、人手不足の問題はとくに深刻な問題として意識されています。
アルバイトが人手不足になる原因には、次の3つの原因が考えられます。

• 労働条件に魅力を感じない
• 労働人口が減少している
• 時給などの支払いルールに不満がある

かつては考えられなかったような人手不足は、どのような原因によって引き起こされているのでしょうか。
考えられる原因についてそれぞれ見ていきましょう。

労働条件に魅力を感じない

2018年10月に実施された大手人材派遣会社の調査によると「離職した理由・離職を考えた理由」として挙げられるもののなかでは「人間関係」「制度・条件」「仕事内容」「研修・教育」などの理由が大半を占める結果となりました。
とくに「制度・条件」は働き方に大きく影響するため、満足できる給与や安心して働ける待遇が無い職場には魅力を感じられないといったケースが多いと考えられます。
また、同調査における「仕事を継続する理由」に関する項目では「シフトや休みが希望通りになる・頻度が適当」といった、働き方や労働条件に対する意見がもっとも多く見られました。
この調査結果により、労働条件が魅力的であれば、アルバイトや非正規雇用であっても一定期間同じ仕事を続けたいと感じる人が多いということが示されました。
求人広告を行う際には「その職場で働くことでどのようなメリットを得られるのか」について、労働条件の魅力やその職場を選ぶことのメリットを効果的に伝える必要があります。

こちらの記事で効果的な求人広告の書き方・作り方について解説しています。あわせてご覧ください。
求人広告・求人募集の書き方・作り方・コンセプトづくりのポイント

労働人口が減少している

2015年に総務省によって実施された「期待される労働市場の底上げ」に関する調査によると、1982年から2015年まで生産年齢人口は減少の一途をたどっており、2060年には2010年人口の32.3%減にあたる8,674万人まで減少する見込みがあることが明らかになりました。
先ほど述べたように生産年齢人口のうち約4割をアルバイトや非正規雇用が占めるため、生産年齢人口の減少はアルバイト・非正規雇用の人口減少に影響します。
一部の業界ではコロナ渦で求人倍率が減少したという見方もされていましたが、非正規雇用の職場定着率は未だ低いままであることも考慮すると、今後もアルバイト・非正規雇用を必要とする企業が増えていくことは明らかといえるでしょう。

時給などの支払いルールに不満がある

アルバイトとして働く際にもっともモチベーションに作用する要因には、時給の高さが挙げられます。
同じ職種・仕事内容であったとしても、勤務先が異なれば時給が大きく変わることもあります。
同じ地域で現在勤務している職場よりも高時給で働ける職場があれば、アルバイト先の変更を検討する可能性は大きいと考えられます。
また、支払いのルールに関して不満をもっているアルバイトも少なくありません。
現在では「日払い」や「週払い」を行う職場も増えてきているため、自分のニーズに合った支払い方法が可能な職場を選ぶことは重要になってくるでしょう。
また「給与前払い」を行う企業も増えてきているため、月に1度の給与支払いに対し不満をもつアルバイトは、そういった給与支払いに対する柔軟な対応を企業に求めるケースも考えられます。

アルバイト採用で意識するポイント

アルバイトを採用する際に意識するべきポイントには、次の2つの項目があります。

• アルバイトの労働条件や給与を見直す
• アルバイト採用の募集方法

より効果的な求人採用を行うためには、どのようなポイントを意識してアルバイト採用を行えばよいのでしょうか。
意識するべきポイントについて、それぞれくわしく見ていきましょう。

アルバイトの労働条件や給与を見直す

アルバイトが重要視するのは、希望にそった「勤務日数」「勤務時間」で働けるかどうかという点です。
たとえば学生であれば土日は休みたいと考えていたり、主婦であれば平日の短い時間で勤務したいと考えていたりする場合があります。
アルバイトが希望する働き方に合わないシフトや労働環境であれば、働きにくさを感じる原因となり、離職率も高まります。
シフトを作成する際には必ずアルバイト一人ひとりの要望を聞いたうえで作成を行ったり、面接の時点で働き方に関するヒアリングをしっかり行ったりして、アルバイトにとって働きやすい環境を整える必要があります。
希望にそった働き方ができる労働環境を整えることで、アルバイトにとって「継続して働きたい」と感じられる職場環境を整えられます。

アルバイト採用の募集方法

効率よく適切な人材を採用するためには、あらゆる媒体を使用した広告を強化する必要があります。
アルバイト採用の募集方法には、次の2つの媒体を使う方法があります。

• WEBの求人広告
• 紙媒体の求人広告

WEB媒体と紙媒体では、広告の方法や内容はどのように異なるのでしょうか。
それぞれの特徴についてくわしく見ていきましょう。

こちらの記事ではアルバイト募集方法を種類別に詳しく解説しています。あわせてご覧ください。
アルバイトの募集方法はどんなものがある？求人募集のポイントも解説

WEBの求人広告

インターネットやスマートフォンが普及した現代において、WEB媒体での広告は欠かせないものです。
従来の求人サイトだけではなく「とくにこういう人材を求めています」というメッセージを伝えるような、特化型の求人サイトも普及し始めています。
とくにアルバイトとして働くことが多い高校生や大学生などの若い世代は、スマートフォンを使って情報収集を行うことがほとんどなので、WEB媒体をどこまで上手く活用できるかによって、求人の効果をどこまで上げられるかが変わってきます。
WEB求人を制作する際には、スマートフォンでの閲覧を意識したモバイル対応の要素も取り入れることで、より効果的な広告活動が可能になります。

紙媒体の求人広告

チラシや求人雑誌などの紙媒体を使った求人広告では、WEBページを制作するのと比較しても低コストで広告活動を行えます。
紙媒体を使用する場合には、読者の年代や性別、地域によって掲載する紙媒体の種類を適切に選ぶことが重要です。
また、紙媒体はWEB媒体と比較して手軽に読んでもらえる可能性が低いので、一目で注目を惹きつけるような効果的なデザイン・内容を検討する必要があります。

アルバイト採用の面接

アルバイト採用の面接において気をつけるべきポイントは、次の3つです。

• コミュニケーションを取る
• 仕事内容をわかりやすく説明する
• 質問の時間を設ける

働く側が「ここで働きたい」と思えること、そして企業・店舗側が「この人材はこういうかたちで働いてもらいたい」と想像できること、この両者を叶えられるような面接内容が理想的です。
気をつけるべきポイントについて、それぞれくわしく見ていきましょう。

こちらの記事では初めて面接官を担当する方向けに事前準備や面接の進め方を詳しく解説しています。具体的な質問例も紹介していますので、あわせてご覧ください。
はじめての面接官！やり方や流れ、注意点を解説

コミュニケーションを取る

アルバイトを雇用して効率よく仕事を進めていくためには、従業員同士で適切なコミュニケーションを行うことが重要です。
採用面接では、質問の意図を正確に理解し、相手の知りたい情報をしっかり伝えられるかどうかで、本人に十分なコミュニケーション能力が備わっているかどうかを判断できます。
具体的な質問としては「あなたは周りからどんな人と言われることが多いですか？」「あなたがチームで働く時に意識していることは何ですか？」といった内容が挙げられます。
コミュニケーション能力をはかるため、質問に対する反応や言動についても目を向けることも重要です。

仕事内容をわかりやすく説明する

働き手と企業、両者が納得いくかたちで働くためにも、面接の際に仕事内容についてわかりやすく説明する時間は必要です。
その職種が未経験である場合にはとくに、仕事内容について疑問が残らないように、丁寧でわかりやすい説明が求められます。
新たな人材を採用し仕事を進めていくのであれば、面接の際に仕事内容を具体的にイメージしてもらうことはとても重要です。
専門的知識が必要な職種であれば、説明を通じて応募者の習熟度を確認し、採用すべき人材か判断することも必要です。

質問の時間を設ける

面接の際には、一方的な質問・説明だけでなく、応募者自身が質問できる時間を設けることも重要です。
初歩的な疑問であっても、面接の機会に応募者の疑問・不安を解消しておくことで、採用後実際に働く場面になったときに円滑に仕事を進められるようになります。
また、質問の時間を設けることで、応募者の仕事に関する関心や、働きたいという姿勢を確認できます。
面接の際に応募者と採用担当者の間でよりよいコミュニケーションをとることで、採用後にもお互いが働きやすい関係性が築けます。

具体的な質問の例はこちらの記事で紹介していますので、あわせてご覧ください。
アルバイト採用に効果的な面接方法とは？質問や当日キャンセルを防ぐポイントを解説

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バイトの人手不足は企業や店舗の改善で解決

近年、職種や業界を問わず、さまざまな職場においてアルバイト・非正規雇用の人手不足が課題となっています。
職場への定着率が低いとされるアルバイトですが、職場環境や労働条件に関して企業・店舗側が改善を行えば、アルバイトであっても長く継続して働きたいと思える環境を整えられます。
また、効果的にアルバイト求人を行うのであれば、WEB媒体や紙媒体を活用した広報が必要不可欠です。
さらに、アルバイトを採用する際には、適切なコミュニケーションをとったり、働き方に関する丁寧なヒアリング、仕事内容に関するわかりやすい説明をしたりすることが重要です。
アルバイト採用に関して不安や疑問をお持ちの方は、ぜひ一度採用担当LABまでご相談ください。
人手不足に悩まされている場合には、今一度求人方法や面接内容を見直し、一人ひとりが働きやすい職場環境を整えていきましょう。